Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- marka:tobacco:start [2019/06/30 07:58] – [Оборудование] kuld
+++ marka:tobacco:start [2019/08/07 14:53] (текущий) – [Программное обеспечение] kuld
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Перед началом работы ======
+Зарегистрируйтесь как участник оборота маркированной табачной продукции на сайте [[https://честныйзнак.рф/business/projects/manual_tobacco/|Честный Знак]].
+Удостоверьтесь, что ваш ОФД готов передавать сведения о выбытии марок в ЦРПТ, при необходимости подпишите соответствующее соглашение с ОФД.
 ===== Оборудование =====
@@ Строка 7: / Строка 10: @@
   - Поддержка "клавиатурного" режима (HID mode);
   - Сенсор с разрешением ~1 мегапиксел.
-На нашу тех.поддержку часто обращаются пользователи с проблемой некорректной работы сканера Атол 2108. Проблема в его настройках. Сбросьте сканер до заводских настроек прочитав этот код.
-{{ :marka:tobacco:atol2108resetdefault.png | Сброс Атол 2108 до заводских установок}}
 ===== Программное обеспечение =====
-Обязательным требованием для работы с маркированным табаком является установка приложения [[https://market.evotor.ru/store/apps/9ddd7629-3397-47eb-a83a-1d987aa71610|"Пакет обновлений"]] от Эвотор.
+Обязательным требованием для работы с маркированным табаком является установка приложения [[https://market.evotor.ru/store/apps/9ddd7629-3397-47eb-a83a-1d987aa71610|"Пакет обновлений"]] от Эвотор. "Пакет обновлений" открывает фискальную часть кассы для работы с маркированным табаком. Без него касса не сможет передавать оператору фискальных данных (ОФД) сведения о выбытии марок, а ОФД в свою очередь нечего будет передать оператору маркировки.
+Проверьте "Пакет обновлений" на Вашей кассе. В плиточном меню нажмите "Настройки". Последним пунктом должно быть "Дополнения для Эвотора". Если этого пункта Вы не видите, а приложение "Пакет обновлений" приобретено, обратитесь в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]] и сообщите IMEI номер терминала.
+{{ :marka:tobacco:updpackready.png?400 |}}
+Если "Маркировка табака" не активна или отсутствует в списке дополнений, обновите список кнопкой в правом верхнем углу.
+Проверьте версию кассового приложения "Evotor POS". В плиточном меню нажмите "Еще" - "Настройки" - "Приложения". Найдите в списке приложений "Evotor POS", нажмите.
+{{ :marka:tobacco:evotorposver.png?400 |}}
+Для продажи "в одно сканирование" версия должна быть не ниже 6.26.1. Если у Вас установлен "Пакет обновлений", но версия ниже, обратитесь в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]] и сообщите IMEI номер терминала.
+<note>С 6 августа 2019 обновление Evotor POS 6.26.2.2 открыто на все смарт-терминалы с версией ПО 3.9.7. Если обновления нет, возможно проблема в интернет соединении. Гарантированно обновление поступает сразу только после сброса до заводских настроек, т.к. происходит принудительный запрос последней актуальной версии.</note>
+===== IMEI номер терминала =====
+IMEI номер терминала указан в личном кабинете, раздел "Терминалы".
+{{ :marka:tobacco:imeionsite.png |}}
+Также его можно узнать на самом терминале. В плиточном меню кнопка "Настройка" - "Обслуживание кассы".
+{{ :marka:tobacco:imeionevotor.png?400 |}}