Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- marka:tobacco:help [2019/08/26 09:39] – [Сканер не "пикает" марку] kuld
+++ marka:tobacco:help [2019/08/26 10:11] – [Ваш сканер некорректно передает тестовый Datamatrix код] kuld
@@ Строка 18: / Строка 18: @@
 <note warning>Если у Вас другая модель, ищите настроечный код в документации к вашему сканеру.</note>
+==== Ваш сканер некорректно передает тестовый Datamatrix код ====
+Такое сообщение может появиться при проведении тестовой продажи. Если Вы сканировали штрихкод с экрана Эвотора и увидели это сообщение, значит Ваш сканер передал в приложение не то значение, что было закодировано в Datamatrix коде.
+<note tip>**Решение:** Сбросьте настройки сканера на заводские. На некоторых моделях сканеров, например, Атол SP2108 это срабатывает не с первого раза, если не получилось - повторите процедуру несколько раз, пока не добьетесь нужного результата. В некоторых сканерах имеются региональные настройки HID интерфейса. Не меняйте эти настройки по умолчанию, сканер должен передавать символы штрихкода латиницей.</note>
+<note warning>Если ничего из предложенного не помогло, рекомендуем заменить сканер штрих-кода.</note>
 ==== Невозможно получить значение МРЦ из марки. Продажа запрещена ====
@@ Строка 80: / Строка 89: @@
 ==== Ваш сканер не сможет продавать блоки сигарет ====
+Такое сообщение может появиться при проведении тестовой продажи или при настройке разделителя GS1 кода в настройке продажи блоками. В штрихкодах блоков используется специальный символ-разделитель //GS// ASCII 29. Сканеры, имитирующие клавиатурный ввод (HID) не могут его передать в смарт-терминал, т.к. для него нет соответствующего клавиатурного кода. Большинство современных сканеров заменяет его на символ 'B', который в настройках можно заменить на любой другой, например ']'.
+При тестовой продаже и настройке GS1 разделителя приложение пытается поймать какой символ сканер передает вместо GS -- это нужно для корректного выделения МРЦ из маркировки блока сигарет. Если Ваш сканер игнорирует символ GS и ничего не передает вместо него -- Вы видите такое сообщение.
+<note tip>**Решение:** Проверьте возможности настройки сканера по интерпретации GS ASCII кода. Если у Вас беспроводной Bluetooth сканер, переведите его из режима HID в режим SPP и подключите к Эвотору как Opticon PX20.</note>
+<note warning>Если ничего из предложенного не помогло, рекомендуем заменить сканер штрих-кода.</note>