| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версияСледующая версияСледующая версия справа и слева |
| marka:tobacco:help [2019/07/02 16:09] – [Сканер не "пикает" марку] kuld | marka:tobacco:help [2019/07/09 10:08] – [Сканер не "пикает" марку] kuld |
|---|
| <note tip>**Решение:** Нужно обновиться. Обратитесь в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]] и сообщите [[marka:tobacco:start#imei_номер_терминала|IMEI номер терминала]].</note> | <note tip>**Решение:** Нужно обновиться. Обратитесь в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]] и сообщите [[marka:tobacco:start#imei_номер_терминала|IMEI номер терминала]].</note> |
| |
| **Вторая:** Записанный в код маркировки GTIN не соответствует продукции. Так было на партиях, выпущенных до 01.03.2019, пока на производстве тестировали и налаживали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение "Контроль табака" и сканируйте в него марку. Обратите внимание на первые 14 символов сканированного кода марки. Он должен начинаться с нулей, а далее должны идти 8 или 13 символов линейного штрихкода, такие же как указаны на боковой гране пачки. Если там другие символы, то проблема именно в этом. | **Вторая:** Записанный в код маркировки GTIN не соответствует продукции. Так было на партиях, выпущенных до 01.03.2019, пока на производстве тестировали и налаживали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение "Контроль табака" и сканируйте в него марку. Обратите внимание на первые 14 символов сканированного кода марки. Он должен начинаться с нулей, а далее должны идти 8 или 13 символов линейного штрихкода, такие же, что указаны на боковой грани пачки. Если там другие символы, то проблема именно в этом. |
| |
| <note tip>**Решение:** Продавайте такие пачки [[marka:tobacco:sell#продажа_в_два_сканирования|"в два сканирования"]].</note> | <note tip>**Решение:** Продавайте такие пачки [[marka:tobacco:sell#продажа_в_два_сканирования|"в два сканирования"]].</note> |
| <note tip>**Решение:** Сбросьте настройки сканера на заводские, [настройте считывание инверсных кодов] если не плучается, обратитесь в организацию, установившую Вам оборудование.</note> | <note tip>**Решение:** Сбросьте настройки сканера на заводские, [настройте считывание инверсных кодов] если не плучается, обратитесь в организацию, установившую Вам оборудование.</note> |
| |
| Некоторым сканерам удается считать код марки только с нескольких попыток. Дело в том, что не все 2D сканеры одинаковы. Внутри сканера установлен фотосенсор, качество этого сенсора определяется его разрешением, измеряемым в мегапикселях (как у фотоаппаратов). Для комфортной работы с табачной маркировкой разрешение сенсора сканера должно быть не менее 1 мегапикселя, а самые дешевые модели 2D сканеров как правило имеют разрешение 0,2-0,4 мегапикселя. | Некоторым сканерам удается считать код марки только с нескольких попыток. Дело в том, что не все 2D сканеры одинаковы. Внутри сканера установлен фотосенсор, качество этого сенсора определяется его разрешением, измеряемым в мегапикселях (как у фотоаппаратов). Для комфортной работы с табачной маркировкой разрешение сенсора сканера должно быть не менее 1 мегапикселя, а самые дешевые модели 2D сканеров, как правило, имеют разрешение 0,2-0,4 мегапикселя. |
| |
| <note tip>**Решение:** Поменяйте сканер. При выборе обращайте внимание на разрешение фотосенсора сканера.</note> | <note tip>**Решение:** Поменяйте сканер. При выборе обращайте внимание на разрешение фотосенсора сканера.</note> |
| А вот это какая-то другая кодировка, скорее всего технологическая, использовавшаяся для каких-то производственных или логистических задач на табачной фабрике. | А вот это какая-то другая кодировка, скорее всего технологическая, использовавшаяся для каких-то производственных или логистических задач на табачной фабрике. |
| |
| {{ :marka:tobacco:no_mark_code.jpeg?400 |}} | {{ :marka:tobacco:no_mark_code.jpeg?600 |}} |
| |
| Возможно, вы сканируете не тот код. | Возможно, вы сканируете не тот код. |
| |
| <note tip>**Решение:** Маркировка "Честный знак" наносится в формате DataMatrix - это квадратный код. Не пытайтесь сканировать что-то другое.</note> | <note tip>**Решение:** Маркировка "Честный знак" наносится в формате DataMatrix - это квадратный код. Не пытайтесь сканировать что-то другое.</note> |
| | |
| | <note warning>Если большинство марок читается нормально, а некоторые не читаются никак -- отложите их в сторону и верните поставщику, как продукцию не надлежащего качества.</note> |
| | |
