Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- marka:tobacco:help [2019/06/30 09:31] – создано kuld
+++ marka:tobacco:help [2019/06/30 09:42] – [Формат штрихкода не соответствует стандарту] kuld
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Возможные проблемы и методы их устранения ======
-=== Формат штрихкода не соответствует стандарку ===
+==== Формат штрихкода не соответствует стандарту ====
+При сканировании кода с экрана "Тестовая продажа" вы получаете сообщение, что штрихкод не соответствует стандарту маркировки табачной продукции.
+{{ :marka:tobacco:wrongcode1.png?400 |}}
+Аналогичное сообщение появится, если сканировать марку в приложении "Контроль табака". Марку не получается добавить в чек "в одно сканирования", а при добавлении "в два сканирования" вы получаете такое сообщение.
+{{ :marka:tobacco:wrongcode2.png?400 |}}
+<note tip>**Решение.** Проблема в неправильных настройках вашего сканера штрихкодов. Сбросьте его настройки на заводские установки или обратитесь в организацию, установившую вам этот сканер.</note>
+==== Невозможно получить значение МРЦ из марки. Продажа запрещена ====