Инструменты пользователя

Инструменты сайта


marka:shoes:troubleshooting

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
marka:shoes:troubleshooting [2020/07/14 16:43]
kuld [Ошибка обработки документа в личном кабинете "Честный знак"]
marka:shoes:troubleshooting [2020/07/14 16:48] (текущий)
kuld [Ошибка обработки документа в личном кабинете "Честный знак"]
Строка 59: Строка 59:
  
 <note tip>**Решение:** Попробуйте повторить операцию заказа или ввода в оборот через пару часов. Если ситуация не изменится, зайдите в свой [[https://markirovka.crpt.ru/login-kep|личный кабинет "Честного знака"]], посмотрите статус обработки документа, там может быть больше информации. Сделайте скриншот и обратитесь в нашу [[mailto>marka@lineris.ru?subject=Ошибка обработки документа в личном кабинете Честный знак|службу технической поддержки]].</note> <note tip>**Решение:** Попробуйте повторить операцию заказа или ввода в оборот через пару часов. Если ситуация не изменится, зайдите в свой [[https://markirovka.crpt.ru/login-kep|личный кабинет "Честного знака"]], посмотрите статус обработки документа, там может быть больше информации. Сделайте скриншот и обратитесь в нашу [[mailto>marka@lineris.ru?subject=Ошибка обработки документа в личном кабинете Честный знак|службу технической поддержки]].</note>
 +
 +
 +===== Сервис честный знак вернул ошибку. Повторите попытку позднее. Ошибка Not enough balance =====
 +
 +Это сообщение стало появляться после 01 марта 2020 при попытке заказать коды маркировки без пополнения баланса в ЛК ГИС МТ. Честный знак" выдает марки платно, по 60 коп. за код маркировки. 
 +
 +<note warning>**Причина:** Вы пытаетесь заказать кодов маркировки больше, чем позволяет остаток денежных средств на вашем лицевом счете в ГИС МТ.</note>
 +
 +<note tip>**Решение:** Пополните баланс в ГИС МТ по [[https://wiki.lineris.ru/_media/marka/shoes/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D0%BA%D0%BC_%D1%81%D0%B8.pdf|инструкции]] и повторите попытку заказа.</note>
 +
  
 ===== Нет кнопки добавления товара и товары не редактируются ===== ===== Нет кнопки добавления товара и товары не редактируются =====
marka/shoes/troubleshooting.txt · Последнее изменение: 2020/07/14 16:48 — kuld