Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- marka:shoes:troubleshooting [2019/12/03 18:10]
kuld [Ошибка печати. Проверьте оборудование.]
+++ marka:shoes:troubleshooting [2019/12/08 13:16] (текущий)
kuld
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Возможные проблемы и методы их решения ======
+Если Вы не нашли решения на этой странице, пожалуйста обратитесь в [[marka@lineris.ru|службу технической поддержки]].
 ===== Ошибка печати. Проверьте оборудование. =====
@@ Строка 16: / Строка 18: @@
 Затем выключите и включите принтер, следуйте [[marka:shoes:print#печать_на_смарт-терминале|инструкции]] по печати на терминале.
+===== После создания товаров в веб-сервисе приложение на терминале его не находит =====
+После создания товара в веб-сервисе приложения (и, возможно, заказа кодов маркировки) приложение на терминале не сразу находит нужный товар и/или сопоставляет его с правильным товаром, для которого заказывались коды маркировки.
+<note warning>**Причина:** Облаку Эвотор нужно время на синхронизацию базы товаров с терминалами.</note>
+<note tip>**Решение:** Принудительно синхронизировать терминал или просто подождать 5-10 минут.</note>
+В главном меню Эвотор нажмите кнопку //Ещё - Обмен - Загрузить в терминал//. Дождитесь сообщения //Загрузка данных успешно завершена// и возвращайтесь в приложение //Маркировка остатков//.

БАЗА ЗНАНИЙ

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы