Инструменты пользователя

Инструменты сайта


marka:shoes:troubleshooting

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
marka:shoes:troubleshooting [2019/12/03 18:10]
kuld [Ошибка печати. Проверьте оборудование.]
marka:shoes:troubleshooting [2019/12/08 13:16] (текущий)
kuld
Строка 1: Строка 1:
 ====== Возможные проблемы и методы их решения ====== ====== Возможные проблемы и методы их решения ======
 +
 +Если Вы не нашли решения на этой странице,​ пожалуйста обратитесь в [[marka@lineris.ru|службу технической поддержки]].
  
 ===== Ошибка печати. Проверьте оборудование. ===== ===== Ошибка печати. Проверьте оборудование. =====
Строка 16: Строка 18:
  
 Затем выключите и включите принтер,​ следуйте [[marka:​shoes:​print#​печать_на_смарт-терминале|инструкции]] по печати на терминале. Затем выключите и включите принтер,​ следуйте [[marka:​shoes:​print#​печать_на_смарт-терминале|инструкции]] по печати на терминале.
 +
 +===== После создания товаров в веб-сервисе приложение на терминале его не находит =====
 +
 +После создания товара в веб-сервисе приложения (и, возможно,​ заказа кодов маркировки) приложение на терминале не сразу находит нужный товар и/или сопоставляет его с правильным товаром,​ для которого заказывались коды маркировки.
 +
 +<note warning>​**Причина:​** Облаку Эвотор нужно время на синхронизацию базы товаров с терминалами.</​note>​
 +
 +<note tip>​**Решение:​** Принудительно синхронизировать терминал или просто подождать 5-10 минут.</​note>​
 +
 +В главном меню Эвотор нажмите кнопку //Ещё - Обмен - Загрузить в терминал//​. Дождитесь сообщения //​Загрузка данных успешно завершена//​ и возвращайтесь в приложение //​Маркировка остатков//​.
marka/shoes/troubleshooting.1575385823.txt.gz · Последние изменения: 2019/12/03 18:10 — kuld