| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| marka:shoes:troubleshooting [2020/12/07 09:32] – [Значение параметра "Способ выпуска товаров в оборот" REMAINS не соответствует допустимому] kuld | marka:shoes:troubleshooting [2021/01/15 09:07] (текущий) – [Ошибка печати. Проверьте оборудование.] kuld |
|---|
| ===== Ошибка печати. Проверьте оборудование. ===== | ===== Ошибка печати. Проверьте оборудование. ===== |
| |
| При [[marka:shoes:print#печать_на_смарт-терминале|печати]] этикеток на смарт-терминале внизу во всплывающем окне появляется сообщение //Ошибка печати. Проверьте оборудование.// | При [[marka:shoes:print#печать_на_смарт-терминале|печати]] этикеток на смарт-терминале внизу во всплывающем окне появляется сообщение //Ошибка печати. Проверьте оборудование.// или //Не удалось получить доступ к принтеру этикеток.// |
| |
| <note warning>**Причина:** Скорее всего подключенный Вами принтер уже настроен в смарт-терминале как принтер ценников и приложение //Маркировка остатков// не может получить от операционной системы доступ к нему.</note> | <note warning>**Причина:** Скорее всего подключенный Вами принтер уже настроен в смарт-терминале как принтер ценников и приложение //Маркировка остатков// не может получить от операционной системы доступ к нему.</note> |
| |
| Затем поищите вверху раздел //"Неизвестные устройства"//, он должен появиться там как неизвестное USB устройство. Нажмите на него, выберите "Принтер маркировки" с кнопкой нашего приложения и следуйте [[marka:shoes:print#печать_на_смарт-терминале|инструкции]] по печати на терминале. | Затем поищите вверху раздел //"Неизвестные устройства"//, он должен появиться там как неизвестное USB устройство. Нажмите на него, выберите "Принтер маркировки" с кнопкой нашего приложения и следуйте [[marka:shoes:print#печать_на_смарт-терминале|инструкции]] по печати на терминале. |
| | |
| | Возможно потребуется перезагрузка Эвотора и принтера. Принтер появился в разделе //"Прочее"// как //"Принтер маркировки"//, но приложение всё равно не может напечатать этикетки: выключите принтер, выключите Эвотор, затем сначала включите принтер, затем включите Эвотор, попробуйте повторить печать. |
| |
| ===== Приложение не устанавливается на терминал ===== | ===== Приложение не устанавливается на терминал ===== |
| |
| //Ошибка: Значение параметра "Способ выпуска товаров в оборот" REMAINS не соответствует допустимому для товарной группы "Фотокамеры (кроме кинокамер), фотовспышки и лампы вспышки"// | //Ошибка: Значение параметра "Способ выпуска товаров в оборот" REMAINS не соответствует допустимому для товарной группы "Фотокамеры (кроме кинокамер), фотовспышки и лампы вспышки"// |
| | |
| | Наименование товарной группы может меняться. |
| | |
| <note warning>**Причина:** Время, отведенное постановлением Правительства РФ на маркировку остатков товарной группы, указанной в сообщении об ошибке истекло.</note> | <note warning>**Причина:** Время, отведенное постановлением Правительства РФ на маркировку остатков товарной группы, указанной в сообщении об ошибке истекло.</note> |
| |
| <note tip>//Решение:// Решения нет, это не ошибка. На маркировку остатков по каждой товарной группе отводилось достаточно времени, что бы все участники оборота успели промаркировать имеющиеся остатки.</note> | <note tip>**Решение:** Решения нет, это не ошибка. На маркировку остатков по каждой товарной группе отводилось достаточно времени, что бы все участники оборота успели промаркировать имеющиеся остатки.</note> |
