Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- evowidget [2021/02/14 09:23] – [Техническая поддержка] kuld
+++ evowidget [2021/02/14 09:53] (текущий) – [Эксплуатация] kuld
@@ Строка 34: / Строка 34: @@
 Обновление показателей производится автоматически, раз 30 минут или вручную пользователем, в любое время.
+===== Стоимость =====
+Стоимость определяется тарифами на использование приложения в магазине приложений Эвотор и Платформа ОФД.
+Приложение работает бесплатно первые 14 дней после установки в личном кабинете. Далее за использование приложения взымается плата согласно выбранному пользователем тарифу.
+Актуальные тарифы опубликованы на странице приложения личных кабинетов:
+  * Эвотор https://market.evotor.ru/store/apps/d2a97a85-ba08-40ef-bf5b-b1a694a241e2
+  * Платформа ОФД https://market.platformaofd.ru/store/apps/7ee1070d-97e0-4d5c-b44a-7bc7f0605c9f?ref=popular-apps
 ===== Установка =====
@@ Строка 87: / Строка 96: @@
 Вы можете отправить текущие показатели любым установленным в вашем Android-устройстве коммуникационным приложением или SMS. В правом нижнем углу виджета нажмите кнопку {{:android:share-variant.png|}}, выберите приложение для отправки и сдедуйте его инструкциям.
-===== Техническая поддержка =====
+Если вы хотите дать доступ, например, вашему бизнес-партнеру к показателям ваших онлайн касс, откройте настройки виджета, справа внизу нажмите кнопку {{:android:share-variant.png|}} выберите любое доступное коммуникационное приложение и отправьте сообщение. Ваш партнер получит краткую инструкцию по установке виджета и ваш токен доступа к магазинам. Установив приложение на своё устройство он получит доступ к показателям работы ваших онлайн касс. Дополнительная плата за это не взымается.
+===== Техническая поддержка =====
+{{ :evotor:diagnostic.png?300|}}
 Техническая поддержка осуществляется по телефонной линии +7 495 975 7076 по рабочим дням (по распорядку московских предприятий) с 10:00 до 19:00 мск и по электронной почте [[support@lineris.ru]].
+Перед обращением в службу поддержки настоятельно рекомендуется провести диагностику и направить протокол специалистам службы технической поддержки.
+  * Откройте настройки виджета нажав по его заголовку;
+  * В открывшемся окне настроек нажмите и удерживайте кнопку //Отмена//, пока не откроется окно диагностики;
+  * Дождитесь завершения диагностики и формирования протокола;
+  * Нажмите кнопку {{:android:share-variant.png|}} в правом верхнем углу, выберите способ отправки по электронной почте, адрес получателя будет подставлен автоматически, отправьте письмо.
+===== Удаление приложения =====
+Что бы удалить настроенный виджет с рабочего стола нажмите и удерживайте его, пока на экране не появится символ {{:android:delete.png|}} или {{:android:close.png|}} с надписью //Убрать// или //Удалить// (зависит от конкретной модели смартфона/планшета). Перенесите виджет на этот символ. Виджет будет удалён с рабочего стола, но приложение останется установленным на смартфоне, настройка связи с личным кабинетом и магазинами сохранится.
+Что бы удалить приложение со смартфона/планшета откройте его настройки, раздел //Приложения//, найдите в списке "//Контроль выручки онлайн касс//", откройте и нажмите кнопку //Удалить//. Приложение и все его настройки будут полностью удалены с вашего устройства.
+Что бы полностью отказаться от использования приложения его нужно удалить из личного кабинета. Откройте личный кабинет Эвотор или Платформа ОФД, где вы устанавливали приложение, раздел "//Мои покупки - Контроль выручки - Установка удаление//" кликните по ссылке //Удалить из моих покупок//. Приложение будет удалено из вашего личного кабинета, плата за его использование больше не будет взыматься.