| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версияПоследняя версияСледующая версия справа и слева |
| about [2017/04/27 09:31] – kuld | about [2017/05/13 13:35] – kuld |
|---|
| ====== Чем мы занимаемся на самом деле ====== | ====== Чем мы занимаемся на самом деле ====== |
| |
| <html> | > //В просвещенных и расслабленных цивилизациях Внешнего Восточного Кольца Галактики «Путеводитель» вытеснил даже великую «Большую Галактическую Энциклопедию» в качестве общепризнанного кладезя мудрости и знаний. Ибо, несмотря на обилие пропусков и вопиюще искаженной, а то и просто-напросто апокрифической информации, «Путеводитель» обладает двумя важнейшими преимуществами перед «Энциклопедией». Во-первых, он дешевле. Во-вторых, на титульном листе крупными </em><em>буквами выведены сакраментальные слова: **«НЕ ПАНИКУЙ»** // |
| <p style="margin-left: 280px;"><em>В просвещенных и расслабленных цивилизациях Внешнего Восточного Кольца Галактики «Путеводитель» вытеснил даже великую «Большую Галактическую Энциклопедию» в качестве общепризнанного кладезя мудрости и знаний. Ибо, несмотря на обилие пропусков и вопиюще искаженной, а то и просто-напросто апокрифической информации, «Путеводитель» обладает двумя важнейшими преимуществами перед «Энциклопедией». Во-первых, он дешевле. Во-вторых, на титульном листе крупными </em><em>буквами выведены сакраментальные слова: «НЕ ПАНИКУЙ»</em></p> | |
| |
| <p style="margin-left: 280px;"><em>***</em></p> | *** |
| |
| <p style="margin-left: 280px;"><em>Устройство выглядело безумно сложным, и потому его изящный пластиковый корпус украшала доброжелательная надпись: «НЕ ПАНИКУЙ!» Это была самая поразительная книга, выпущенная знаменитой Издательской корпорацией Малой Медведицы, — «Автостопом по Галактике: Путеводитель вольного странника».</em></p> | > //Устройство выглядело безумно сложным, и потому его изящный пластиковый корпус украшала доброжелательная надпись: «НЕ ПАНИКУЙ!» Это была самая поразительная книга, выпущенная знаменитой Издательской корпорацией Малой Медведицы, — «Автостопом по Галактике: Путеводитель вольного странника».// |
| <p style="margin-left: 280px;">Дуглас Адамс, Автостопом по Галактике в переводе В. Баканова</p> | |
| </html> | Дуглас Адамс, Автостопом по Галактике в переводе В. Баканова |
| | |
| | ---- |
| |
| Этот фрагмент из культового фантастического романа как нельзя лучше описывает сегодняшнее положение на отечественном рынке флагмана импортозамещения в сфере информационных технологий – системы «1С:Предприятие». | Этот фрагмент из культового фантастического романа как нельзя лучше описывает сегодняшнее положение на отечественном рынке флагмана импортозамещения в сфере информационных технологий – системы «1С:Предприятие». |
| Если же Вы, например, пытаетесь автоматизировать оптово-розничную торговлю на «1С:Управление торговлей» или «1С:Комплесная автоматизация», то Ваши проблемы только начинаются. Сначала у Вас появляется чувство легкого недоумения //«почему так»//, плавно перерастающее в раздражение //«что я делаю не так»//, рано или поздно приводящее к панике //«как это вообще работает»// и //«для кого это вообще сделано»//. Вы призываете «1Сника», что бы он поправил Вам что-то в программе, что бы она работала так, как Вам надо. Программу в одном месте правят, в другом она перестает работать, паника усиливается. | Если же Вы, например, пытаетесь автоматизировать оптово-розничную торговлю на «1С:Управление торговлей» или «1С:Комплесная автоматизация», то Ваши проблемы только начинаются. Сначала у Вас появляется чувство легкого недоумения //«почему так»//, плавно перерастающее в раздражение //«что я делаю не так»//, рано или поздно приводящее к панике //«как это вообще работает»// и //«для кого это вообще сделано»//. Вы призываете «1Сника», что бы он поправил Вам что-то в программе, что бы она работала так, как Вам надо. Программу в одном месте правят, в другом она перестает работать, паника усиливается. |
| |
| К нам обычно приходят клиенты, уже познакомившиеся с «1С:Предприятие» таким способом, в состоянии крайнего нервного истощения. К слову сказать раньше, когда средний бизнес мог себе позволить решения мировых вендоров, таких как Microsoft или SAP, такие клиенты уходили к ним, вместе с крайне негативными эмоциями в отношении «1С:Предприятие». На самом деле импортные системы ничем не лучше «1С». Лучше продавцы, которые их продают, они авторитетно объяснят, что купить «коробку» недостаточно, что нужно провести ряд организационных изменений у себя в компании для того, чтобы все заработало как надо, и с удовольствием предложат свои услуги по проведению таких изменений. Стоимость таких услуг в несколько раз превышает стоимость лицензий на программное обеспечение. Для «1С:Предприятие» это тоже нужно, но ведь всегда найдется франчайзи, который продаст коробку, подарит 8 часов работы консультанта и скажет, что этого достаточно – не верьте ему. | К нам обычно приходят клиенты, уже познакомившиеся с «1С:Предприятие» таким способом, в состоянии крайнего нервного истощения. К слову сказать раньше, когда средний бизнес мог себе позволить решения мировых вендоров, таких как Microsoft или SAP, такие клиенты уходили к ним, вместе с крайне негативными эмоциями в отношении «1С:Предприятие». На самом деле импортные системы ничем не лучше «1С». Лучше продавцы, которые их продают, они авторитетно объяснят, что купить «коробку» недостаточно, что нужно провести ряд организационных изменений у себя в компании для того, чтобы все заработало как надо, и с удовольствием предложат свои услуги по проведению таких изменений. Стоимость этих услуг в несколько раз превышает стоимость лицензий на программное обеспечение. Для «1С:Предприятие» это тоже нужно, но ведь всегда найдется франчайзи, который продаст коробку, подарит 8 часов работы консультанта и скажет, что этого достаточно – не верьте ему. |
| |
| Что мы обычно делаем, когда к нам обращается такой клиент, мы говорим ему: «НЕ ПАНИКУЙ!». Система действительно сложная, но ничего сверхъестественного в ней нет. Или точно не было, до того, как какой-то «1Сник» доработал ее по Вашей просьбе. Во всем есть своя логика, заложенная в программу методологами, и, если программа ведет себя так, а не иначе, тому есть понятное методологическое объяснение. Устроит Вас это объяснение или нет – другой вопрос, возможно, если смотреть на проблему локально, то не устроит. Но на задачу нужно смотреть в целом. Именно в этом была первоначальная проблема, никто не посмотрел на задачу в целом и не нашел оптимальных способов ее решения. Просто установили «1С» и попытались в ней работать, а когда не получилось, стали его «допиливать» под себя. | Что мы обычно делаем, когда к нам обращается такой клиент, мы говорим ему: «НЕ ПАНИКУЙ!». Система действительно сложная, но ничего сверхъестественного в ней нет. Или точно не было, до того, как какой-то «1Сник» доработал ее по Вашей просьбе. Во всем есть своя логика, заложенная в программу методологами, и, если программа ведет себя так, а не иначе, тому есть понятное методологическое объяснение. Устроит Вас это объяснение или нет – другой вопрос, возможно, если смотреть на проблему локально, то не устроит. Но на задачу нужно смотреть в целом. Именно в этом была первоначальная проблема, никто не посмотрел на задачу в целом и не нашел оптимальных способов ее решения. Просто установили «1С» и попытались в ней работать, а когда не получилось, стали его «допиливать» под себя. |
| Первое, что мы делаем в такой ситуации – возвращаемся к сути задачи и разбираемся для чего на предприятии нужна информационная система, какова цель. Затем мы анализируем бизнес-процессы и предлагаем способ достижения цели без какой-либо дорогостоящей разработки программного обеспечения, только настройками типовой конфигурации и организационными изменениями в бизнес-процессах без ущерба в достижении цели. | Первое, что мы делаем в такой ситуации – возвращаемся к сути задачи и разбираемся для чего на предприятии нужна информационная система, какова цель. Затем мы анализируем бизнес-процессы и предлагаем способ достижения цели без какой-либо дорогостоящей разработки программного обеспечения, только настройками типовой конфигурации и организационными изменениями в бизнес-процессах без ущерба в достижении цели. |
| |
| Для того, чтобы убедить нашего клиента в эффективности предлагаемых нами решений мы моделируем его реальные бизнес-процессы, выполняем контрольные примеры в тестовой системе с реальными данными клиента. Вместе с ключевыми пользователями проходим все кейсы, убеждаем их, что цель достигнута и составляем операционные инструкции. | <note tip>Для того, чтобы убедить нашего клиента в эффективности предлагаемых нами решений мы моделируем его реальные бизнес-процессы, выполняем контрольные примеры в тестовой системе с реальными данными клиента. Вместе с ключевыми пользователями проходим все кейсы, убеждаем их, что цель достигнута и составляем операционные инструкции.</note> |
| | |
| | Пример разрабатываемой документации можно посмотреть {{:контрольный_пример.pdf|здесь}}. |
| |
| Когда ключевые пользователи подтвердят руководству, что цель достигается, можно запускать систему в эксплуатацию. Разумеется, не исключена ситуация, когда в программе все-таки требуется что-то дописать или поправить. Мы делаем это только в крайнем случае, когда по другому цели никак не достигнуть, соблюдаем все меры предосторожности, чтобы не нарушить базовую логику программы и сохранить поддержку разработчика, документируем все изменения. | Когда ключевые пользователи подтвердят руководству, что цель достигается, можно запускать систему в эксплуатацию. Разумеется, не исключена ситуация, когда в программе все-таки требуется что-то дописать или поправить. Мы делаем это только в крайнем случае, когда по другому цели никак не достигнуть, соблюдаем все меры предосторожности, чтобы не нарушить базовую логику программы и сохранить поддержку разработчика, документируем все изменения. |
| |
| Подготовка к запуску начинается с развертывания рабочей системы. Даже для малых предприятий мы рекомендуем делать это в клиент-серверном варианте, и мы умеем делать это с минимальными затратами на свободном программном обеспечении: [[linux_server|операционной системе Linux и СУБД PostgreSQL]]. | Подготовка к запуску начинается с развертывания рабочей системы. Даже для малых предприятий мы рекомендуем делать это в клиент-серверном варианте, и мы умеем делать это с минимальными затратами на свободном программном обеспечении: [[:linux_server|операционной системе Linux и СУБД PostgreSQL]]. |
| |
| В рабочую систему загружается нормативно-справочная информация, начальные данные, на них проводится обучение пользователей и предприятие начинает работать в новой системе. | В рабочую систему загружается нормативно-справочная информация, начальные данные, на них проводится обучение пользователей и предприятие начинает работать в новой системе. |
| После успешного запуска мы предлагаем клиентам долгосрочное сотрудничество по сопровождению эксплуатации системы. По сути мы предлагаем разумную альтернативу штатной IT-службе во главе с IT-директором, в той ее части, которая отвечает за эксплуатацию системы «1С:Предприятие». | После успешного запуска мы предлагаем клиентам долгосрочное сотрудничество по сопровождению эксплуатации системы. По сути мы предлагаем разумную альтернативу штатной IT-службе во главе с IT-директором, в той ее части, которая отвечает за эксплуатацию системы «1С:Предприятие». |
| |
| Самая ценная услуга, из предоставляемых нами в пакете сопровождения – арбитраж данных. Когда выдаваемые системой показатели не соответствуют ожиданиям, мы разбираемся в ситуации и в короткий срок указываем какие действия пользователей сформировали такие показатели, если при этом были допущены пользовательские ошибки – указываем на них и даем рекомендации по исправлению. | <note tip>Самая ценная услуга, из предоставляемых нами в пакете сопровождения – арбитраж данных. Когда выдаваемые системой показатели не соответствуют ожиданиям, мы разбираемся в ситуации и в короткий срок указываем какие действия пользователей сформировали такие показатели, если при этом были допущены пользовательские ошибки – указываем на них и даем рекомендации по исправлению.</note> |
| |
| Кроме того, мы: | Кроме того, мы: |
| | |
| * Полностью берем на себя первую линию технической поддержки, пользователи по всем вопросам работы системы обращаются к нашим консультантам; | * Полностью берем на себя первую линию технической поддержки, пользователи по всем вопросам работы системы обращаются к нашим консультантам; |
| * Обеспечиваем информационную безопасность эксплуатации «1С:Предприятие»; | * Обеспечиваем информационную безопасность эксплуатации «1С:Предприятие»; |
| |
| [[https://lineris.bitrix24.ru/pub/form/8_vse_budet_khorosho/jtmtbr/|Обращайтесь]], всегда рады помочь! | [[https://lineris.bitrix24.ru/pub/form/8_vse_budet_khorosho/jtmtbr/|Обращайтесь]], всегда рады помочь! |
| | |
| | |
| | {{fbfanbox>52877633616 10f 300x500 status nologo left }} |
